TÉRMINOS Y CONDICIONES

Comprar en TODOQUESOS.COM supone haber leído, entendido y aceptado las condiciones que se expresan a continuación:

1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR / COMPRADOR-SOCIO:

a) Vendedor:

  • Denominación comercial: Quesos Benejama
  • CONSUELO MARTINEZ SANZ
  • NIF 74211520L
  • Domicilio social está en AVDA. DE BANYERES, 11 2º IZQ, 03460 BENEIXAMA (ALICANTE)
  • Teléfono de atención al cliente: 657564843 (horario: de Lunes a Viernes de 9 a 19 horas y Sábado de 10 a 14 horas)
  • Correo electrónico de atención al cliente: info@todoquesos.com

 

b) Comprador / socio:

El comprador deberá registrarse como socio, facilitando los datos solicitados en el formulario de compra, debiendo aceptar las condiciones establecidas.

Deberá ser mayor de edad conforme a lo estipulado en la legislación aplicable en España.

2. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS PUESTOS A LA VENTA

Las descripciones de los productos propuestos por TODOQUESOS.COM en su página web son exactas, y están basadas en la información suministrada por las marcas y/o proveedores de los productos.

Todos los datos incluidos en cada ficha de producto y/o en su fotografía tienen una función meramente informativa, por tanto, TODOQUESOS.COM declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.

3. FORMA DE PAGO:

Tienes 2 opciones de Pago:

Tarjeta crédito o débito
Transferencia bancaria

Al finalizar tu compra, recibirás siempre una confirmación por EMAIL, así como información de cuándo ha salido tu pedido.

Repasa por última vez todos los datos y los artículos que deseas, verificando que todo esté correcto. Deberás leer las condiciones de compra y aceptarlas (cerciorándote de que las has entendido)

TODOQUESOS.COM declina toda responsabilidad por problemas con el sistema de pago, teniendo que acudir a la entidad bancaria que corresponda para solventar las incidencias que surjan.

 

4. PRECIOS

Los precios de los productos expuestos se indican con todos los impuestos incluidos.

La participación en los costes de preparación y de envío se entiende también con todos los impuestos incluidos.

El cálculo de los gastos de envío se realiza en función de una base genérica, más la inclusión de cada artículo.

 

5. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Si se diese el  caso de indisponibilidad de un producto una vez realizado el pedido y antes del fin del proceso de envío de la venta en cuestión, el socio será informado por e-mail o por teléfono del envío parcial o de la anulación de su pedido.

Si ya se hubiese efectuado el cargo en cuenta en el momento de dar la información relativa a la indisponibilidad del producto, se realizará un  reembolso por los importes correspondientes, informando al socio  acerca del mismo mediante el envío de un e-mail. Iniciado dicho procedimiento, TODOQUESOS.COM procederá al reintegro del importe satisfecho por el socio  a través del medio de pago que se utilizó para la compra o el que se indique en su momento y a la mayor brevedad posible.

 

6. ENVÍO DE PEDIDO

Los gastos del envío se pagarán junto con el importe final del pedido.
Los pedidos serán suministrados por la compañía de mensajería.

Los plazos de envío serán: 24-48 horas.

Los plazos de entrega se computan sobre los días laborables -de lunes a viernes- puesto que la compañía de mensajería no realiza entregas en sábados, domingos y festivos.

Son por cuenta de la empresa todos aquellos daños que se hayan producido antes de que le sean entregados al cliente.

 
7. RECEPCIÓN DEL PEDIDO

El usuario comprador recibirá el pedido en la dirección consignada al efecto. En caso de que exista un error en la dirección consignada, TODOQUESOS.COM declina toda responsabilidad, debiendo ponerse en contacto el usuario comprador directamente con la empresa de mensajería a fin de que le facilite los datos correctos de recepción del pedido y, en su caso, asumir los gastos adicionales que se pudieran haber causado.

El cliente es responsable de la recogida de un paquete no entregado a domicilio o no entregado por ausencias en el mismo. En estos casos la empresa de mensajería dejará un Aviso de Recogida del paquete con el que podrá retirarse en la oficina correspondiente a la localidad o distrito.

El usuario destinatario del pedido rechazará cualquier paquete que le llegue abierto. TODOQUESOS.COM no se hará responsable de la falta de contenido de cualquier paquete recibido abierto y aceptado y firmado por el cliente.

El usuario destinatario se compromete a garantizar que haya siempre una persona disponible para la entrega, o para la rápida retirada de la mercancía de la empresa de mensajería.

El usuario destinatario es responsable de la recogida de un paquete no entregado a domicilio, exceptuando el caso de causas ajenas al propio cliente y atribuibles probadamente a la empresa de mensajería.

Si la mercancía resulta dañada el usuario destinatario deberá notificarlo inmediatamente.

TODOQUESOS.COMno se hará cargo EN NINGÚN CASO de impuestos de aduanas del tipo que sean (aranceles, impuestos especiales comunitarios u otros impuestos) que puedan generarse en los envíos fuera de la Península y Baleares y/o del Estado Español. Por tanto si se generan, irán a cargo del usuario comprador.

8. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO.

TODOQUESOS.COMestablece el siguiente procedimiento de devolución detallado a continuación:

El socio dispondrá de un plazo de 7 días hábiles desde el momento de su recepción para notificar la devolución de su pedido o parte del mismo. Esta notificación ha de generarse enviando un e-mail a info@todoquesos.com. En el e-mail debe especificar el código del producto, los datos de Socio, teléfono de contacto y los motivos de la devolución. TODOQUESOS.COM le suministrará un código de devolución para que la empresa de paquetería lo recoja. A partir de ese momento, el socio dispone de un plazo de 3 días naturales para hacer llegar los productos devueltos, en las siguientes condiciones:

  1. El producto debe conservar todos los accesorios con los que ha sido servido y sean propios de la marca.
  2. El número de la devolución debe estar claramente escrito en el exterior donde se indique la dirección de envío.
  3. El producto debe estar en perfecto estado y con su embalaje y etiquetado original. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso, o si el envoltorio de la marca ha sido vulnerado de alguna manera. No debe presentar escrituras, pegatinas o cinta de embalaje


Si se trata de un cambio, por error en la elección de cualquiera de las opciones del producto, el usuario comprador se hará cargo de los gastos de envío de vuelta a nuestra oficina.

Si se trata de una devolución, POR UN ERROR NUESTRO, al enviar un producto distinto al solicitado o por recepción de dicho artículo roto o en mal estado TODOQUESOS.COM asume cualquier tipo de coste de transporte (no se asumirá dicho coste en el caso de que al hacer el cambio se desee añadir al paquete nuevos productos, puesto que se considera nueva compra).

En cualquier otro caso de devolución (no motivado por un error nuestro) los gastos de transporte correrán a cargo del usuario comprador; tan pronto se recibida la devolución se hará el abono de la compra (sin contar gastos de envío) mediante la vía de pago que se haya utilizado.

El plazo de desistimiento será de 14 días naturales. Conforme a la normativa vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios y leyes complementarias, no será aplicable a productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (productos frescos o que caduquen antes o en la fecha en la que se comunique el desistimiento)   y/o artículos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones sanitarias o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Para realizar devoluciones el comprador-socio, deberá enviar un correo electrónico a info@todoquesos.com. En el e-mail debe especificar el código del producto, los datos de Socio, teléfono de contacto, fecha de recepción del pedido y los motivos de la devolución. También podrá llamar al teléfono de atención al cliente: 657564843 (horario: de Lunes a Viernes de 9 a 19 horas y Sábado de 10 a 14 horas). Y si lo desea podrá utilizar el modelo de formulario que podrá remitir a la dirección de correo electrónico indicada o al correo postal siguiente: Quesos Benejama-AVDA. DE BANYERES, 11 2º IZQ-         03460 BENEIXAMA   (ALICANTE)

MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

AVDA. DE BANYERES, 11 2º IZQ-03460 BENEIXAMA (ALICANTE)

info@todoquesos.com:

 

– Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien (indicar nombre y código del producto) ….....................

– Recibido el: …..................

– Nombre del consumidor: …...............

– Domicilio del consumidor: ….............

– Firma del consumidor: (solo si el

presente formulario se presenta en papel)

– Fecha: ….....................

TODOQUESOS.COM le suministrará un código de devolución para que la empresa de paquetería lo recoja a partir de ese momento.

Los gastos de devolución, serán por cargo del cliente. En caso de que el cliente ejercite el derecho de desistimiento, será responsable de los deterioros causados por la incorrecta utilización de los productos recibidos.

En todo caso, las compras realizadas están sometidas a la garantía legal conforme a la normativa vigente y que les sea de aplicación.

 

9. CONTACTA CON NOSOTROS. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para resolver cualquier duda que tengas sobre tu pedido, sobre las presentes “CONDICIONES DE COMPRA” o “CONDICIONES GENERALES”, o bien realizar cualquier reclamación, devolución o sugerencia, puedes dirigirte a la siguiente dirección de correo electrónico:info@todoquesos.com Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla o también en nuestro teléfono 657564843 (horario: de Lunes a Viernes de 9 a 19 horas y Sábado de 10 a 14 horas)

 

10. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE COMPRA.

TODOQUESOS.COM se reserva el derecho de modificar, limitar o cancelar las “CONDICIONES DE COMPRA” o las “CONDICIONES GENERALES” en cualquier momento y sin previo aviso, mediante la incorporación en la página web de las nuevas condiciones. Las “CONDICIONES DE COMPRA” y “CONDICIONES GENERALES” aplicables serán las vigentes en el momento de CONFIRMAR la compara realizada.

 

11. CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA.

Las obligaciones establecidas en las presentes “CONCICIONES DE COMPRA” así como lo dispuesto en las “CONDICIONES GENERALES”, serán de obligado cumplimiento, tanto por TODOQUESOS.COM como por todo usuario comprador que CONFIRME la compraventa de los productos de esta página web, constituyendo las “CONCICIONES DE COMPRA” y las “CONDICIONES GENERALES” el contrato de compraventa valido y aplicable entre las partes.

12. PROTECCIÓN DE DATOS

TODOQUESOS.COM en cumplimiento de la Ley Orgánica de 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás legislación informa al socio que los referidos datos serán incluidos en fichero para su tratamiento automatizado prestando el socio su consentimiento mediante la aceptación de estas CGC a dicho tratamiento.

  • Su denominación social es CONSUELO MARTINEZ SANZ
  • Su NIF es74211520L
  • Su domicilio social está enAVDA. DE BANYERES, 11 2º IZQ

       03460 BENEIXAMA   (ALICANTE)

  • Su denominación comercial es QUESOS BENEJAMA

 

El contenido de la web de TODOQUESOS.COM tiene por objeto informar de las actividades, productos y servicios de QUESOS BENEJAMA, y de la oferta y prestación de los mismos de acuerdo con sus términos y condiciones.

QUESOS BENEJAMA es titular de los derechos de propiedad intelectual sobre las imágenes, textos, diseños, logotipos, videos, audio material, animaciones, o cualquier otro contenido de esta web, y dispone de los permisos necesarios para su utilización, y por lo tanto, queda prohibida su copia, reproducción, modificación, distribución, comunicación pública y transformación.

QUESOS BENEJAMArechaza la responsabilidad que se derive de la no apropiada utilización o inadecuado propósito de los contenidos y se reserva el derecho a actualizarlos cuando quiera, a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos.

QUESOS BENEJAMAno asume responsabilidad alguna por la información contenida en páginas web de terceros a las que se pueda acceder desde las páginas de TOTOQUESOS.COM. La presencia de enlaces en las páginas web de TODOQUESOS.COM tiene finalidad meramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos.

QUESOS BENEJAMA garantiza la confidencialidad y privacidad de los datos de carácter personal facilitados por los usuarios y su tratamiento automatizado de acuerdo con la legislación sobre protección de datos de carácter personal, la Cláusula de Protección de Datos y la Política de Privacidad.

El Socio tendrá derecho al acceso, modificación o cancelación de todos sus datos personales incluidos en los distintos formularios de alta. Para ejercitar esta acción el Socio tan solo tiene que remitir un correo electrónico a info@todoquesos.com. Así que el socio  es el responsable de la veracidad de los datos y QUESOS BENEJAMA no será responsable de la inexactitud de los datos personales de los Socios.